política de privacidad

1.1 Información que Proporcionas

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada), y foto de perfil
• Información de perfil: descripción de proyectos, preferencias de aprendizaje, y objetivos educativos
• Información de pago: procesada a través de proveedores de terceros (Stripe, MercadoPago). No almacenamos información completa de tarjetas de crédito
• Contenido generado: descripciones de proyectos, interacciones con el tutor de IA, comentarios y feedback

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente:

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, videos visualizados, progreso en cursos
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el uso de la plataforma
• Datos de gamificación: XP ganado, niveles alcanzados, rachas de días, logros desbloqueados

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de proveedores de servicios de terceros, como servicios de autenticación (Google OAuth, TikTok Login Kit) y proveedores de análisis, siempre de acuerdo con sus políticas de privacidad.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios: generar cursos personalizados, gestionar tu cuenta, procesar pagos y proporcionar soporte
• Mejorar nuestros servicios: analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades
• Comunicación: enviarte actualizaciones sobre tu progreso, notificaciones importantes y respuestas a tus consultas
• Personalización: adaptar el contenido educativo a tus necesidades y preferencias
• Publicación de contenido: cuando lo solicites expresamente, publicar contenido educativo en tu perfil de TikTok
• Seguridad: detectar y prevenir fraudes, abusos y actividades no autorizadas
• Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales

Base legal (GDPR): Procesamos tus datos personales basándonos en tu consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, y nuestros intereses legítimos de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de la plataforma.

No vendemos tu información personal. Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis, autenticación). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información
• TikTok: cuando conectas tu cuenta de TikTok y solicitas publicar contenido, compartimos el video y metadatos necesarios con TikTok a través de su API
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios
• Con tu consentimiento: cuando nos hayas dado permiso explícito para compartir tu información
• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción

3.1 Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para garantizar que tus datos reciban un nivel adecuado de protección.

4.1 Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de 30 días, excepto cuando estemos legalmente obligados a conservarla.

4.2 Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación segura y gestión de contraseñas
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Dependiendo de tu ubicación, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Derecho al olvido: puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho a la limitación del procesamiento: puedes solicitar que limitemos cómo procesamos tus datos
• Derecho a la portabilidad de datos: puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios
• Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en pablo@itera.la. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la ley aplicable.

También tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia
• Cookies de análisis: para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos en pablo@itera.la.

Itera se integra con la API de TikTok para permitir a los usuarios publicar contenido educativo directamente en sus perfiles de TikTok como parte del proceso de aprendizaje. A continuación detallamos exactamente qué datos recopilamos y cómo los utilizamos:

8.1 Login Kit (user.info.basic)

Cuando conectas tu cuenta de TikTok a Itera, utilizamos el Login Kit de TikTok para autenticarte. A través del scope user.info.basic, accedemos únicamente a:

• Tu Open ID (identificador único de TikTok)
• Tu nombre para mostrar (display name)
• Tu foto de perfil (avatar URL)

No accedemos a tu contenido privado, listas de seguidores, mensajes directos ni ningún otro dato más allá de la información básica de perfil listada arriba.

8.2 Content Posting API (video.upload y video.publish)

A través de los scopes video.upload y video.publish, Itera puede publicar videos en tu perfil de TikTok. Esto funciona de la siguiente manera:

• video.upload: Permite subir un video a TikTok como borrador para que lo revises y edites antes de publicar
• video.publish: Permite publicar contenido directamente en tu perfil de TikTok cuando tú lo solicitas

Consentimiento explícito: La publicación de contenido en TikTok solo ocurre cuando tú lo solicitas expresamente mediante una acción en la Plataforma (por ejemplo, haciendo clic en un botón de "Publicar en TikTok"). Nunca publicamos contenido de forma automática sin tu consentimiento explícito.

8.3 Almacenamiento de Datos de TikTok

Los datos obtenidos de TikTok se almacenan de la siguiente manera:

• Tu Open ID y token de acceso se almacenan de forma segura y encriptada en nuestra base de datos
• Los tokens de acceso se utilizan únicamente para las operaciones que tú solicites
• No almacenamos tus videos de TikTok ni tu contenido privado

8.4 Revocación de Permisos

Puedes desconectar tu cuenta de TikTok en cualquier momento:

• Desde la configuración de tu cuenta en Itera
• Desde la configuración de privacidad de TikTok (Ajustes → Seguridad → Gestionar permisos de aplicaciones)

Al desconectar tu cuenta, eliminaremos tu Open ID y token de acceso de TikTok de nuestros sistemas dentro de 24 horas. Cualquier contenido que ya hayas publicado en TikTok permanecerá en tu perfil de TikTok y se rige por los términos de servicio de TikTok.

Puedes solicitar la eliminación de todos tus datos personales en cualquier momento:

• Enviando un correo a pablo@itera.la con el asunto "Solicitud de eliminación de datos"
• Desde la configuración de tu cuenta, seleccionando "Eliminar mi cuenta"

Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días. La eliminación incluye todos tus datos personales, progreso de cursos, tokens de acceso de terceros (incluyendo TikTok), y cualquier contenido asociado a tu cuenta. Los datos que estemos legalmente obligados a conservar (como registros de transacciones) se mantendrán en forma anonimizada.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos de cambios materiales mediante un aviso prominente en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se realizó la última revisión. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Si tienes preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Email: pablo@itera.la

Sitio web: www.itera.la